謝りっぱなし

By Nuit on 月曜日, 10月 19, 2009

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ご無沙汰しています。
作りたいものはいっぱいあるけど、全然時間が足りてません。
しばらくは、こんな状態が続きそう。
作りかけになっているカーディガンも、ヘンリーネックシャツも、これから作ろうとしていた腰で履くルーズなパンツも、パーカーも。
きっと頭の中で構想してるだけで形にすることが出来ないから、もどかしいばっかりです。

今日のエントリはまたお知らせというか、謝罪みたいなもので。
まえにも問題になっていた、リンデンのバグでプリムのパーミッションが変わってしまうという問題。
解決してたとおもったんですが、どうやらまだ治ってない部分があったみたいです。
お客さんが教えてくれました。
ありがとうございます。

今回問題が見つかったのは、クロップドパンツの緑。
NU #04

NU#28

裾が一部修正できなくなっていたみたいです。
早急に欲しいという方はお手数ですが、ご連絡ください。
できればノートカードだと嬉しいです。
時間が出来次第、トランザクションを遡って対応したいんですが…今回はちょっと出てる数が多くてとても時間がかかってしまいそう。

きっと他にもありそうなんだけど、お客さんは言い出せないんだろうなあ。
パーミッションが変わってしまって修正できなくなっちゃった製品いくつか持ってるけど、
クリエイターさんに「交換して」ってなかなか言えないもんですよね。
教えてくれた人の勇気に感謝です。

そんな話をARAIのmappyさんとしました。

リンデンのバグとか以外で、
自分の間違いについては教えてくれた人に何かしら謝礼をしてたりします。

作ってる側としては、早い時期に問題が分ると対応も楽なんです。
なんていうのは、他力本願すぎるって話。
頑張れ自分。
謝ってばっかりじゃなくて、新作も出せるようになれるといいんだけど。

はじのうわぬり

By Nuit on 土曜日, 10月 03, 2009

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まえのエントリの英語が変。
英語はいつだって変なんだけど。

間違っていたシャツを購入してくれた方に、ちゃんとした商品と
それに合わせてきてもらえそうなチノパンの黒をつけて送りました。

最初はデリバリーポストを使っていっぺんに送ったのですが、なぜか途中で読み込まず、あげくに落ちたので再度チャレンジ。
日本語がわかりそうなお客さんに確認させていただくと
「届いてない」とのこと。

複アカウントでテストしてたのですが、再度送信して複アカウントを確認してみると、
3つ同じものが送られていました(^v^)<自分だけに送られてるなんて、ツイてない。

その後別の方にも何人か確認したところ、もらった人ともらえてない人がいたようで、
オフラインの方の中には同じ物が自分の複アカと同じように3つ送られたうえに、
自分が手渡しした分と合計4つもいってるっていうことになるわけで。
同じ品物をいっぱい送っちゃってごめんなさい。4つはさすがに既にいやがらせの域。
お詫びの商品だったのに・・・・!

それに、大半が海外の人っぽいんだ。
もう、この状況を英語で説明しようとすると、めまいがしてくるんだよ。
どうしてアノ時母親に「留学する?」ていわれて、全力で断ったんだろう。
学生時代の内向的な自分を責めるよ。
間違った状態のCuffs shirtsのGrape Dotを購入した方で、まだ商品を受け取ってない方が万が一いらっしゃいましたら、
Nuit WonderまでIMください。
お手数かけますが、よろしくおねがいいたします。

なんだかもう…。お酒飲んで寝ます。はい。
あ、そうそう。このブログにコメントつけられない!って連絡あったけど、
テストしたら書き込めました。大丈夫なようです。
でも自分だけ書いてると寂しい子みたいにみえるから、消しちゃったけどね。

大切なお知らせ

By Nuit on 金曜日, 10月 02, 2009

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フリーのシャツを片付けてから、とても多くのIMをいただきました。
「シャツ、どこにあるの?」

おそらく、ブログで前もって告知していても多くの問合せがあったということは、
誰もこのブログを見てないんじゃないかなあ?
とおもいつつ、やはり言わない訳にはいかないので書かせていただきます。

大変申し訳ないことに、いままでずっとミスを気づかずに販売していた商品がありました。


こちらのシャツの袖のプリムが違う商品の袖になっていました。

設置した当初から間違っていたようなので、これから履歴をたどって
買ってくださった人へちゃんとしたものを送り直します。
できれば、お詫びに何かつけたい気持があるのですが、しばらくまともな時間にインできない上にエクセルがなくて8月以降の購入者のチェックが出来ない状態です。
なるべく早く対応したいですが、しばらくお待ちいただくかもしれません。
本当にごめんなさい。

そして今までクレームつかなかったことに恐縮するばかりです…結構買ってくださってるようだったのに…。
教えてくれたお客様には本当に感謝しています。
ありがとうございます。

もう、あり得ないミス連発していて、普段の仕事ぶりがうかがわれて恥ずかしい限りです。
何度謝っても足りない気持です。

Dear Customer

Thank for having bought my article.
I noticed that I made a serious mistake.
Sleeve prim of the shirt was different.

I examine a sale history and retransmit it.
Please wait for a while.
I must apologize X(
Sorry...

I prepare some present.